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Junior Customer Service Specialist (m/w/d)

  • Hamburg
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Wir l(i)eben unseren Job. Jeder Einzelne in unser Community. Mit Hauptsitz in Hamburg ist Edel einer der führenden unabhängigen Medienkonzerne Europas. Das macht uns natürlich stolz. Wir vereinen eine Label- und Verlagsgruppe mit einer einzigartigen Produkt- und Dienstleistungsvielfalt. Das ist einmalig. Das ist Edel. Als familiengeführtes, innovatives Unternehmen mit über 1100 Mitarbeitern an 5 Standorten bieten wir in der Musik-, Film- und Buchbranche ein Full Service Modell zur Vermarktung, Fertigung, Distribution und Vertrieb von Produkten an. Wir setzen die Ideen unserer Kunden erfolgreich um. Und wir gehen noch weiter: Kreativität braucht Raum. Ideen können sich wandeln. Wir sind beweglich und spontan.

Zur Unterstützung des Teams im Vertriebsinnendienst (Bild- und Tonträger) suchen wir zum 01.01.2025 Dich als
 

Junior Customer Service Specialist (m/w/d) 

Du willst das.

  • Du arbeitest in einem tollen Team mit viel Eigenverantwortung.
  • Du verantwortest eigenständig das Kundenauftragsmanagement in SAP und begleitest dabei den gesamten Customer Lifecycle – vom Auftragseingang bis zur Rechnungserstellung.
  • Für unsere Kunden bist Du im In- und Ausland die erste Kontaktstelle für alle Anfragen.
  • Umsatz- und Aktionsauswertungen fallen auch in Deinen Aufgabenbereich.
  • Du unterstützt die Abteilungsleitung bei abteilungsübergreifenden Projekten und sorgst für eine exzellente Abwicklung.
  • Mit Deinem analytischen Geschick und Deiner proaktiven Arbeitsweise sorgst Du für eine stetige Optimierung unserer Prozesse.

Du kannst das.

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen.
  • Die Microsoft Office Tools (insbesondere Excel) sind für Dich selbstverständlich, und auch SAP/S4 ist bestenfalls kein Fremdwort für Dich.
  • Du verfügst über eine hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit mit Affinität zur Kommunikation am Telefon – so zauberst Du unseren Kunden jeden Tag ein Lächeln ins Gesicht.
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist erstklassig organisiert und bringst Dich gern mit eigenen Ideen ein.
  • Du besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir lieben und leben das.

  • Nicht nur unsere Arbeit macht ungewöhnlich viel Spaß: Wir haben ein top Arbeitsklima und schätzen unser vertrauensvolles Miteinander. Wir leben eine offene Kommunikation mit einem „Du“ über alle Hierarchien hinweg.
  • Wir sind ein bunter Mix von Menschen: lebhaft, kreativ und vielseitig wie unsere Produkte. Wir alle haben eines gemeinsam: Wir lieben Musik, Bücher und Filme!
  • Unsere Arbeitsatmosphäre könnte nicht besser sein: Die Elbe vor der Tür, Außenterrasse, moderne Büro- und Konferenzräume, ein bio-zertifiziertes Betriebsrestaurant, frisches Obst und kostenfreie Getränke
  • Und das lassen wir uns auch nicht entgehen: Edel punktet mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, vielfältigen Sozialleistungen, Mitarbeiterrabatten, Freiexemplaren und vielseitigen Sportangeboten. Übrigens: Bei uns sind auch mobile Massagen möglich.
  • Engagiert, ehrlich, empathisch. Immer authentisch. Das sind wir. Das ist Edel. Bist DU das?

Kontakt

Edel Music & Entertainment GmbH
Neumühlen 17
22763 Hamburg
  • Laureen Herrmann
  • Junior Manager Human Resources